Formularz zadowolenia klienta

Wróć

Przedmiot oceny

Współpraca z działem handlowym

Kompletność przedstawianych umów/atrakcyjność oferty

Jakość usług świadczonych przez Laboratorium

Czas oczekiwania na realizację usługi

Jakość obsługi

Konkurencyjność świadczonych usług

Konkurencyjność cenowa

Przejrzystość otrzymanego raportu z badań

Kontakt z pracownikami Laboratorium

Zakres działalności Laboratorium

1 raz

od 2 do 5 razy

od 4 do 10 razy

powyżej 10 razy

tak

nie

zlecenia realizowane są szybko i sprawnie

jestem indywidualnie traktowany

jestem przyzwyczajony

jakość obsługi jest wysoka

ceny są konkurencyjne

pracownicy są kompetentni

mam do Laboratorium zaufanie

tak

nie

nie ma to dla mnie znaczenia

Chcielibyśmy serdecznie podziękować za wypełnienie powyższej ankiety. Ankietę można wysłać anonimowo bądź wpisać dane, które uznają Państwo za stosowne. Państwa uwagi i spostrzeżenia stanowią niezwykle cennie źródło informacji, będących podstawą naszego ciągłego doskonalenia. Dane personalne mogą zostać wykorzystane do kontaktu z Państwem przez pracownika Laboratorium Analiz Chemicznych Spark-Lab Sp. z o.o., np. w celu uzyskania dodatkowych informacji. Dane nie będą udostępniane innym podmiotom, nie będą również wykorzystywane do przesyłania niezamówionej informacji handlowej - chyba że z treści ankiety wyniknie, iż Państwo sobie tego życzą.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Spark-Lab Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, Aleja Zwycięstwa 96/98 w celu przedstawienia oferty handlowej na adres e-mail lub numer telefonu podany w powyższym formularzu kontaktowym. Jednocześnie przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania od Spark-Lab Sp. z o.o. zaprzestania przetwarzania moich danych osobowych poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres rodo@spark-lab.pl z adresu, którego dotyczy zgoda.

Pobierz formularz

Formularz zadowolenia klienta

1. Ocena współpracy z Laboratorium Spark-Lab: Ocena: 1–niezadowalająca; 2–poprawna; 3–dobra; 4–zadowalająca; 5–bardzo zadowalająca

2. Ile razy korzystała Pani/Pan z usług Laboratorium?

3. Czy polecił(a)by Pani/Pan współpracę z Laboratorium Spark-Lab innym Klientom?

4. Dlaczego korzysta Pani/Pan z usług Laboratorium? Proszę zaznaczyć wszystkie pasujące odpowiedzi

5. Czy był(a)by Pani/Pan zainteresowany szerszą współpracą z Laboratorium, gdyby posiadało ono certyfikat GMP?

6. Czy któryś z elementów działalność Laboratorium Spark-Lab nie spełnia Pani/Pana oczekiwań i moglibyśmy go ulepszyć? Jeśli tak, to który: